Na Amorelli, sua satisfação é nossa prioridade. Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e garantimos transparência em todas as transações. Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para oferecer segurança e confiabilidade, seguindo os mais altos padrões de qualidade.
De acordo com o Artigo 49 do CDC, você tem 7 (sete) dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra sem necessidade de justificativa.
Como solicitar:
Entre em contato via e-mail ([email protected]), WhatsApp ou chat online informando o pedido e motivo (opcional).
O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, com etiqueta e nota fiscal.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, avaria no transporte ou diferença do pedido, você tem até 30 dias corridos (para produtos não duráveis, como roupas) para solicitar:
✅ Troca pelo mesmo produto
✅ Restituição do valor pago
✅ Abatimento proporcional do preço
Condições:
O produto deve estar inalterado, com todas as etiquetas e acessórios originais.
Envie fotos ou vídeos comprovando o problema para agilizar a análise.
Oferecemos troca por tamanho ou modelo dentro de 7 dias corridos, desde que:
🔹 O produto esteja novo, sem uso, com etiqueta e embalagem original.
🔹 O cliente arca com o custo de reenvio (exceto em casos de erro nosso).
🔹 O item desejado esteja disponível em estoque.
1️⃣ Autorização: Entre em contato para receber um número de RMA (Return Merchandise Authorization).
2️⃣ Postagem: Envie o produto via correios ou transportadora autorizada (em caso de defeito, custeamos o frete).
3️⃣ Análise: Em até 5 dias úteis após o recebimento, validaremos a condição do item.
4️⃣ Solução: Aprovada a devolução, o reembolso ou troca será processado em até 10 dias úteis.
Cartão de crédito: Estorno na fatura em até 2 ciclos de faturamento.
PIX/Boleto: Depósito em conta em até 5 dias úteis.
Trabalhamos apenas com fornecedores certificados e inspecionamos todos os produtos antes do envio. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!
✉ E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (92) 9 9440-1075
💬 Chat Online: [Acesse nosso site]
Amorelli Moda Fitness – Confiança e Estilo em Cada Detalhe! 💙
Política válida apenas para compras realizadas em nosso site oficial. Consulte condições para marketplaces.
